Déclaration d'une nouvelle demande¶

Pour déclarer une demande, vous devez :

• être identifié(e) comme bénéficiaire
• ou bien nous indiquer votre responsable bénéficiaire le(la) plus proche

Vous devez vous munir d'un maximum d'informations concernant les machines et les logiciels concernés, notamment :

• nom précis du matériel
• configuration du matériel (processeur, disques, réseau)
• version de votre OS
• version des logiciels concernés
• description claire et précise de votre problème